专班专员“特约服务” 企业复工复产“满血复活”

日前召开的成都市统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议指出，疫情缓解后经济修复回升的效度取决于企业稳产满产、员工复岗返岗、人力资源流动的“满血指数”。

据了解，我区按照全市“送政策、帮企业、送服务、解难题” 专项行动工作部署，成立了服务专班，统筹推进疫情防控和经济社会发展，全力推动全区企业尽快复工复产、稳产满产。

日前，在我区产业功能区成都金达鑫宸机械设备有限公司的车间内，火红的生产场景与往常并无两样。戴着口罩的工人们忙碌工作，滚动的生产线向人们展示着复工复产的成果。

“我们是2月24日正式复工复产的，这离不开政府的大力支持。”企业负责人钟海说，目前公司工人返岗率已达100%，产能恢复到了春节前80%以上。

钟海说，虽然眼前的生产场景十分热闹，但是在复工之初，企业运行也遇到了很多的麻烦。

“最艰难的时候，我们面临防疫物资缺乏、招工难、融资困难等问题，多亏了当时主动上门收集信息的经信局和公园城市建设服务中心的联络员们及时向上反映，这才让我们面临的问题得到了缓解。”钟海说。

负责钟海所在企业的联络员赖婷来自于我区公园城市建设服务中心，她在企业遇到难题时很快到企业，并协助企业协助问题。

“现在区上服务企业的机制是‘服务专班＋双联络员机制’，服务专班和政府联络员是互通的，联络员到企业收集问题，然后跟专班对接，再由专班协调解决，解决不了的问题会层层上报，由经信局综合协调专班分派给各个相关单位协助解决。”

当了解了成都金达鑫宸机械设备有限公司所面临的诸多问题之后，赖婷及时将收集的问题反映给了服务专班，并很快得到了相关责任单位的回复。

“关于资金问题，区国资金融局很快跟我们联系了，目前已将全区银行融资服务热线发送给我们，还联系了3家银行，主动上门服务。”钟海介绍，而企业招工难的问题，区人社局也很快通过线上服务模式，通过微信公众号等渠道为企业发布用工信息，将企业急需工人的情况公布到了网上。

“正是因为政府的大力帮助，我们在最困难的时候，也没有让一名工人失业。我相信，在政府的带领下，我们一定会战胜疫情，恢复正常的生产生活。”钟海表示。

成都前宏通讯有限责任公司同样是位于我区工业东区的企业，而企业工作人员杨绍勇除了是前宏通讯的员工以为，还有另外一个身份——企业联络员。

据了解，自我区各大企业逐步复工以来，我区通过完善原有的“工业企业服务专班”机制，新组成了24个规上和重点工业企业服务专班，并及时建立了政府服务专员和企业联络员的“双联络员”制度，实行规上和重点工业企业“双联络员”制，政府服务专员专门驻点蹲点解决企业问题，宣传和辅助企业获取国家、省、市、区各项优惠政策，切实推动规上和重点工业企业复工复产、稳产满产。

“公司复工以来，我除了完成平时的工作，还要及时将面临的问题收集给负责我们企业的政府联络员。”杨绍勇说。

据杨绍勇介绍，自疫情发生以来，区委、区政府对企业的经营状况十分关心，区领导、服务专班多次到企业走访指导、解决经营中的实际困难。

“在正式复工前，我向政府联络员李德鹏反映了公司暂缺医用物资的问题，相关部门很快就为我们解决了1600个口罩和3把测温枪，并多次送来消毒液等防疫物资，非常贴心。”杨绍勇说。

一个收集，一个上报，双联络员的机制既灵活又富有效率。据杨绍勇介绍，关于企业审批复工的申请，服务专班都会在24小时内回复，以确保公司及时有序复工。

“政府很有温度，做事很有力度。”谈及政府对于企业复工复产的帮助，前宏通讯总经理赵刚说，“服务专班不仅帮助我们咨询问题，更会带来相关部门现场指导，从各个方面都给予了我们很大帮助，让我们少走了不少冤枉路。”

除此之外，记者还从赵刚处了解到，除了解决企业问题，区经信局还持续送政策，并组织政策宣讲，让企业及时了解相关政策，如防疫物资补贴、社保减免、相关税收、稳岗补贴政策等。

“为确保服务到位、服务及时有效，我区还组建了工业企业服务协调专班，按企业问题类型开展规上及重点工业企业复工复产服务保障工作。”区新经济局负责人说，联络企业的专员既是企业的防疫员，更是服务员。